Le harcèlement au travail est un phénomène malheureusement fréquent qui peut avoir des conséquences dramatiques pour les victimes, mais aussi pour l’entreprise dans son ensemble. Il est donc essentiel de savoir reconnaître les signes du harcèlement et de mettre en place des mesures efficaces pour lutter contre ce fléau.
Les différentes formes de harcèlement au travail
Le harcèlement peut être moral, sexuel ou encore discriminatoire. Chaque forme de harcèlement se caractérise par des comportements spécifiques, mais toutes ont pour point commun d’entraîner une dégradation des conditions de travail et une atteinte à la dignité des personnes concernées. Il est important de bien comprendre les différentes manifestations du harcèlement afin d’être en mesure d’identifier les situations problématiques et d’y réagir rapidement.
Les signes du harcèlement moral
Le harcèlement moral se traduit par des comportements répétés visant à humilier, dénigrer ou isoler la victime. Ces comportements peuvent prendre diverses formes, comme :
- Des critiques incessantes sur le travail ou la personne;
- L’isolement volontaire de la personne concernée;
- L’injustice dans la répartition des tâches;
- La mise en place d’une ambiance hostile;
- Le refus de communication ou d’information nécessaire à l’exécution du travail.
Le harcèlement moral peut être le fait d’un supérieur hiérarchique, d’un collègue ou même d’un subordonné. Il est important de rester vigilant face à ces signes et de les prendre au sérieux.
Les signes du harcèlement sexuel
Le harcèlement sexuel se caractérise par des comportements répétés à connotation sexuelle, qui portent atteinte à la dignité de la personne visée. Ces comportements peuvent être :
- Des remarques déplacées ou obscènes;
- Des gestes ou attitudes déplacées;
- Des propositions insistantes et non désirées;
- L’envoi de messages ou d’images à caractère pornographique;
- Le chantage ou l’intimidation pour obtenir des faveurs sexuelles.
Ce type de harcèlement peut avoir des conséquences particulièrement graves pour la victime, tant sur le plan psychologique que professionnel.
Les signes du harcèlement discriminatoire
Le harcèlement discriminatoire est une forme spécifique de harcèlement moral fondée sur des critères tels que l’âge, le sexe, l’origine ethnique, le handicap, les convictions religieuses ou encore l’orientation sexuelle. Il peut se manifester par :
- Des propos insultants ou humiliants liés à ces critères;
- Une inégalité de traitement dans la répartition des tâches ou des promotions;
- Des conditions de travail dégradées, notamment en raison d’aménagements insuffisants pour les personnes en situation de handicap.
Comme pour les autres formes de harcèlement, il est essentiel d’être attentif à ces signes et de ne pas les minimiser.
Les conséquences du harcèlement au travail
Le harcèlement au travail peut avoir des conséquences dramatiques pour les victimes, qui peuvent souffrir :
- D’une dégradation de leur santé physique et psychologique (stress, anxiété, troubles du sommeil, etc.);
- D’une perte de confiance en soi et en ses compétences professionnelles;
- D’un isolement social et professionnel;
- D’une démotivation et d’un désengagement vis-à-vis du travail;
- Dans les cas les plus graves, de la survenue d’un burn-out ou d’une incapacité à poursuivre son activité professionnelle.
L’entreprise est également impactée par le harcèlement au travail, notamment en termes :
- De coûts liés aux arrêts maladie et aux pertes de productivité;
- D’une dégradation du climat social et du bien-être des salariés;
- D’une dégradation de l’image de l’entreprise et des difficultés à attirer et retenir les talents.
Comment agir face au harcèlement au travail ?
Si vous êtes victime de harcèlement au travail, voici quelques conseils pour agir efficacement :
- Ne restez pas seul(e) : parlez-en à des collègues, à votre famille ou à des amis, et n’hésitez pas à consulter un professionnel de santé si nécessaire;
- Conservez des preuves : rassemblez tous les éléments susceptibles d’étayer votre témoignage (emails, SMS, témoignages de collègues…);
- Exprimez-vous auprès du harceleur : dans certains cas, il peut être utile de lui faire part de votre ressenti et de lui demander d’arrêter ses agissements;
- Informer la direction ou les ressources humaines : elles ont l’obligation de prendre des mesures pour prévenir et sanctionner le harcèlement;
- Saisir les instances représentatives du personnel : elles peuvent également vous apporter soutien et conseil;
- Solliciter l’aide d’un avocat : en cas d’échec des autres démarches, un avocat spécialisé en droit du travail pourra vous accompagner dans la défense de vos droits.
Dans tous les cas, il est important de ne pas rester passif face au harcèlement et d’agir pour faire cesser ces comportements nuisibles.